在繁忙的高速公路上

演绎着一幕幕温情脉脉的场景

在这些救助过程中

一句“幸好有你们”

一抹“安心的笑容”

一个“暖心的握手”

让我们更加坚定前行的步伐

故事一

11月28日，一辆开着双闪的小客车停在忻州公司五寨收费站广场边，司机焦急无助地站在车旁。

工作人员询问后得知因道路积雪，车辆安装了防滑链，司机想在上高速前拆掉防滑链，却遇到了困难。工作人员指挥车辆停到安全地带后，迅速拿来千斤顶等工具，协助司机努力拆卸。经过20分钟的努力，工作人员帮司机将两侧轮胎的防滑链完好取下。临行前，司机连声道谢：“如果不是你们的热心帮助，我都不知道怎么办才好了，真是太感谢你们了！”（苗雨田 刘舒）

故事二

11月28日，一位司乘人员为大同公司梁庄收费站送去了一份特殊的“礼物”——一封感谢信和一桶矿泉水，对前几日受到的帮助表示由衷感谢。

故事三

11月21日下午，司乘人员朱先生一家将绣着“尽职尽责 贴心服务 热情帮助 温暖人心”的锦旗送到了中部公司西山特长隧道管理站应急值守人员手中，表达对西山隧道应急救援队伍及时救援的感激之情。

事情发生在11月16日晚上，应急值守人员接到监控大厅出警电话，西山隧道上行K14+709处小型车辆爆胎，情况紧急，事故发生在超车道，且正值下班高峰期，造成车辆停滞堵塞。应急人员火速到达事故现场后，司乘人员受到惊吓不知所措，稍作安抚之后，值守人员分工合作，做好现场安全防护工作并帮司乘人员更换了备胎，司乘人员表达谢意后驾车安全驶离。

故事四

12月2日一大早，车主段先生带着一面印有“拾金不昧”字样的锦旗来到临汾北公司环城养护工区，激动地表达着对工作人员的感激之情。

事情的起因是，11月29日下午，道路巡查员例行巡查至明曲路段时，发现路侧掉落一个黑色皮包，包内有手机、大量票据等重要物品，考虑到失主发现后非常着急，于是巡查员就在原地等候1个多小时后，仍未见失主联系，就将皮包带至站内暂存。当晚8时许车主发现皮包丢失，尝试拨打了包内手机，在核实该身份无误后，根据其提供的地址将其安全寄还给失主。

故事五

11月30日，朔州公司路网运行保障一队收到一面印有“路见危难出手相救 爱心帮扶终身难忘”字样的锦旗。

事发当日上午10时，路网运行保障一队巡查员巡查至大同方向K507+300处，发现一辆小轿车停在闸道口，巡查人员立即上前询问情况。经了解，该车轮胎在行驶过程中突然爆胎，车上三位人员缺乏更换轮胎经验，不知所措。巡查人员随即拿出工具，为司乘更换备胎，同时向司乘普及在高速路上抛锚时的安全知识，经过全力帮助，轮胎很快更换完毕，司乘人员对巡查人员的帮助表示由衷的感谢。

供稿：忻州公司 大同公司 中部公司 临汾北公司 朔州公司