忻州公司

拾金不昧获锦旗

11月4日，忻州公司忻州收费站收到一面锦旗，“拾金不昧品德高 热情服务暖司乘”八个字表达了车主对收费站工作人员的感激之情。

事情追溯到11月1日下午，忻州收费站工作人员在收费过程中发现车道边缘有一个遗落纸箱，上前清理时发现是一台空调。由于收费广场未发现遗失货物车辆，工作人员便通知带班长一同将其搬到值班室暂存，随后上报值班站领导。工作人员通过查询车道录像，锁定了一辆红色轻型货车，后通过高速交警协助取得车主联系方式。车主接到失物认领电话后惊喜万分，激动地说：“我一直以为是装货数量有误，还不清楚货物已遗失，该空调价值不菲，能及时挽回损失，真是太感谢了你们了”！（张宇霞 郝锋）

晋城公司

危急时刻，紧急救援显担当

11月3日中午13时许，一辆满载货物的大车在通过晋城公司阳城北收费站时，车辆突然起火，火势迅猛蔓延，浓烟滚滚升腾，现场情况十分危急。

当班班长发现险情后，第一时间关闭着火车辆所在车道，摆放锥桶做好安全防护，并迅速疏散周围车辆，避免发生二次事故。随后带领工作人员携带灭火器赶往现场，对火源根部进行全力喷射，由于行动迅速，处置得当，有效控制了火情蔓延。10分钟后，消防车赶到现场，经过消防和收费人员共同努力，火情被全部扑灭。阳城北收费站工作人员及时救援为司乘挽回损失，货车司机连声道谢：“我拉了满满一车货，若不是你们及时发现帮忙灭火，我的车和货就保不住了，真的太感谢了。”

大同公司

热情帮助被困司乘一家人

11月4日早上5时许，大同公司右卫收费站外广场停滞着一辆黑色小轿车，当班班长发现后，立即上前了解情况。经询问得知，司机一家人一大早从内蒙呼市赶回湖北荆州，在途中磕坏车辆底盘，发动机不能正常工作，正在等待拖车救援返回呼市。了解情况后，值班站长邀请司乘一家人到站内宿舍休息暖和一下，为他们准备了热腾腾的早餐，并帮忙联系了去往呼市的客运班车。司乘一行人对大同高速的热情服务连连道谢，十分感动。

高速股份

平榆公司化身寒夜中的温暖“使者”

近日，一辆大巴车在紫金山隧道内因系统故障而被迫停滞。为防范由此引发交通事故，平榆公司应急救援队迅速响应，将车辆和车上的34名乘客安全转移至分水岭收费站。

由于车辆修复仍无法明确时间，收费站的职工们化身为乘客的 “贴心守护者”，为乘客端上热气腾腾的清茶，耐心协助乘客为电子设备充电，与之温馨交流，并收拾出会议室、阅览室、活动室供乘客休憩。一位头发花白的乘客面带笑容感慨道：“在这人生地不熟的地方，你们的服务实在是太贴心了，让我们真切感受到了家人般的温暖。”

供稿：忻州公司 晋城公司 大同公司 高速股份