运城公司

提升路域环境  赋能美好出行

近日，运城公司积极开展路域环境整治工作，全面提升站区“颜值”和道路“品质”。

细化责任，示范引领。通过明确环境整治标准、建立“包片负责、动态检查、反馈评估”工作机制，科学合理安排集中整治区域和工作任务，引导全体职工积极参与、细致落实，有力促进环境卫生提档升级。精准整治，确保实效。各养护工区认真开展路面病害排查修复、遮挡标志标牌专项清理等工作，加强路面清扫频次，采用人机协同配合模式精准把控苗木修剪质量；各收费站对收费广场、车道等进行全面细致的清洁，认真做好各项便民服务，推动高速公路整体形象再上新台阶。强化督查，常态固效。坚持集中整治和长效管护相结合，通过加大路域环境整治监督考核力度，优化日常保持长效机制，持续推动环境整治闭环管理，努力为广大司乘提供高品质出行体验。（韩锴）

临汾南公司

全力保障暑运返程路

随着暑假接近尾声，高速公路将迎来暑运返程高峰，临汾南公司辖区高速公路车流量持续上升，为切实做好保通保畅工作，临汾南公司多举措提供安全可靠、便捷顺畅的优质服务。

注重研判部署，保通力度不减。认真分析研判风险和隐患，针对性制定工作措施，合理调配服务保畅力量，加强车辆引导，加快绿色通道车辆查验，加大重点路段、重要节点应急救援巡查力度，最大限度提高路面管控和应急处置能力。注重源头治理，排查力度不减。结合工作实际，着力查缺补漏、消除盲区，定期开展对事故多发路段、雨季隐患点的拉网式排查，重点排查易塌方、积水、落石等道路安全隐患，全力夯实道路交通安全基础，从源头上预防和减少交通事故的发生。注重解忧纾困，服务力度不减。坚持以“文明微笑服务提质升级”活动为依托，尽心尽力帮助司乘纾困解难，确保服务质量不降、形象标准不减，向社会公众持续展示高速公路良好窗口形象。

临汾北公司

多措并举跑出绿通查验“加速度”

近日，临汾北公司多措并举提升绿通查验能力。抓流程。严格执行“一看、二问、三查、四取证”的查验流程，并运用绿通查验高架平台、“绿通车辆”电子数据平台，实现全面录像、细心验货与高效放行；针对性加强对集装箱、栅栏式、篷布包裹式等重点车辆查验力度，确保合规车辆快速通行，防范逃费行为。重稽核。通过录像复查和数据分析，捕捉查验细节，及时发现并纠正疏漏。同时，利用信息共享和联合稽查机制，优化绿通查验流程，严厉打击逃费行为。优服务。聚焦绿通优惠减免及“抽免检”等政策，加强业务培训，确保工作人员政策理解透、业务精、操作熟。开展精准答疑和耐心解释服务，提升“绿通”查验优质服务体验。

忻州公司

打好ETC宣传推广“组合拳”

为持续提升ETC发行推广效率，忻州公司多点发力、创新模式，全力推动ETC发行推广服务走深走实。

全员共学习，提高办理率。采取“线上+线下”相结合模式，线上学习ETC相关业务知识及服务流程，线下建立“逢车推广、每日推进、按季考核”的机制，达到“人人能解答，人人能宣传”的工作效果，确保ETC年度目标任务完成。队伍广宣传，扩大辐射面。深入周边乡村、加油站、货运车队等地深挖潜在客户，现场讲述使用ETC的优惠和便利。发动全员在微信、QQ等网络平台进行宣传推广，不断增强司乘的认知度。服务多元化，工作提质效。建立ETC大客户档案，定期进行电话回访，提升司乘满意度。加大ETC车道设备的巡查频次和力度，全力保障ETC车道的正常通行。积极扩展宣传领域，推动ETC宣传、办理工作实现常态化。（张娇）

供稿：运城公司  临汾南公司  临汾北公司  忻州公司