交投集团

养护专项工程施工“激战正酣”

立秋以来，交投集团太长高速施工现场一片火热，养护人员紧抓施工黄金期，保安全、抓质量、促进度，养护专项工程施工“火力全开”“激战正酣”。

精准发力，筑牢安全基本盘。实行“项目化管理、清单化推进、台账化落实”安全工作机制，制定责任监管和风险防控清单，细化工作流程，加强过程监控，确保安全无漏洞。采取“视频+现场”结合方式，实时收集施工信息，及时发现并消除隐患，筑牢安全施工防线。精益求精，严格把控质量关。建立养护中心试验室，配备资深人员和精密设备，切实提升质量管控水平。创新推出“边施工边优化”管理模式，根据实际动态调整施工方案；建立“红黑榜”与“奖惩机制”，激发全员参与质量管理积极性，推动道路养护工程向更高标准迈进。党建引领，攻坚克难勇担当。构建“党建+工程”的创新思维模式，与施工单位通过联合开展主题党日活动、设立党员先锋岗等方式，推进党建与工程建设深度融合。通过开展“党员主动亮身份、积极作表率”活动，带动广大干部职工担当作为、攻坚克难，全力推动养护专项工程建设提速增效。

临汾北公司

打造班前“十分钟业务微课堂”

近期，临汾北公司所属各基层收费站充分利用班前讲评时间，打造班前“十分钟业务微课堂”，全面增强收费员业务知识和操作技能。

“十分钟业务微课堂”主要是打破以往班前值班站长、班长讲，员工听的固有形式，鼓励每个班组成员轮流担任微讲师，针对工作中的关键点、难点问题及特情操作等内容进行讲解，有效提升了员工收费业务水平。

临汾南公司

文明微笑服务再提质

近日，临汾南公司扎实深入开展文明微笑服务提质升级活动，将公司所属各收费站打造成广大司乘人员认可的、人民群众满意的优质服务窗口。

立足岗位提升技能。开展文明微笑服务培训，结合实际工作中收费、接卡流程，微笑服务等细节，签订文明服务承诺书，使文明微笑服务更加规范化、标准化。部署稽核员加入班组“岗前十分钟”，为班组宣贯服务司乘意识、强调便民服务举措。优化环境塑造形象。及时清理路面抛洒杂物，打造干净温馨通行环境。完善便民服务设施、完善服务功能、充分解读通行政策，为司乘提供饮用水、指路示意图等便民物品，利用LED屏、可变情报板等发布路况信息、天气信息为广大司乘人员创建文明、便捷、优质、温馨的收费服务环境。建立机制严格考核。实行日常巡查、监控回放、随机抽查方式，建立服务水平持续提升的长效机制，加强对不规范服务行为和违规违纪行为的考核，对外公示监督电话，广泛收集服务对象意见和建议，找出薄弱环节，制定改进措施，持续跟踪问效，实现闭环管理。（张驰）

供稿：交投集团 临汾北公司 临汾南公司