OA

招采

交控正能量|串起服务“绣花针” 织出司乘“满意卷”

发布日期:2024/6/17 15:09:41 浏览:

朔州公司

6月10日下午17时,山阴收费站值班人员发现一名少年一直在收费站广场入口处徘徊,神情黯然,于是立即上前了解情况,经询问得知他与家人赌气离家出走,一路走到收费站附近。值班人员将其引至休息室后,一边对其进行悉心劝导,一边为其准备罐头和方便面等食物。

经过半个多小时的耐心开导,该少年终于愿意说出家人电话,工作人员与其父母取得联系。当日18点,焦急万分的父母赶到山阴收费站,对工作人员的热心劝阻和暖心服务表示感谢。

忻州公司

6月11日15时许,忻州公司路网运行保障五队巡查时,发现一辆客运大巴车停靠在路边。

巡查人员快速赶到大巴周围做好安全布控,指挥过往车辆有序避让。经询问司机得知,该大巴车满载49人,由于行驶途中水箱损坏,防冻液泄露导致车辆温度过高,无法继续行驶。巡查人员帮大巴车司机联系附近维修站并协助维修后,车辆故障得以修复。司乘人员对路网运行保障五队的及时援助表示衷心感谢。

吕梁南公司

6月9日下午,一辆装载液化油气罐的大货车距离吕梁西收费站出口1公里处附近发生故障,导致货物抛洒,影响行车安全。

离军养护工区接信息监控中心指令后,迅速启动应急预案,到达现场进行秩序管控,设置警戒区域,将散落在高速公路应急车道和边沟内的液化油气罐转移至巡查车上,带离就近收费站,确保现场安全。经过近2个小时的紧张工作,重新帮助司机搬运捆绑加固液化油气罐。临行前,司机看着满头大汗的养护人员不停地感谢:“太感谢你们了,幸好你们及时赶到,要不然我真不知道该怎么办。” (张娟娟)

供稿:朔州公司 忻州公司 吕梁南公司