忻州公司

QC攻关助推信息高效运转

忻州公司运营里程长，路网交通流量大，为快速精准判断信息，提升TIMS信息填报准确率，今年1月，公司信息监控中心紧密结合运营管理特点，成立QC小组进行攻关。根据时间、位置类型、主线方向、桩号、区间、收费站、隧道、枢纽、服务区受影响情况、拥堵程度等要素，进行大量数据分析与现场处置情况摸底，制定了“信息处置分类分级”工作法。

经努力，忻州公司TIMS填报准确率逐步提高，已连续3个月达到100%，实现信息从收集、分类判断、分析办理、信息反馈的全过程高效运转。

中部公司

打好“服务牌” 助力ETC发行推广

中部公司创新工作举措，拓展工作思路，以服务为先导，打好“服务牌”，助力ETC发行推广。

所属各收费站主动对接当地企业和运输单位，宣传ETC相关政策，精准化开展ETC“一对一”上门推广服务，让客户足不出户就能了解ETC政策和办理流程。既方便了新客户安装使用，又提高了办理效率，进一步提升了ETC客户满意度。

同时，将志愿服务与ETC发行紧密集合，延伸服务功能，在提供志愿服务中，深挖ETC潜在客户，讲解优惠政策，开展咨询服务，持续提升客户服务体验。（刘泽嵩）

置地公司

开展电梯安全知识进社区暨应急救援演练活动

近日，易和苑物业服务中心联合省特种设备协会、山西速泰公司开展电梯安全系列活动。

活动中，省特种设备协会工作人员借助现场设置的电梯安全使用宣传展板及电梯模型，围绕电梯基本知识、如何正确乘梯、电梯应急管理等进行讲解，互动解答业主关注的电梯坠落、救援等问题，发放安全宣传资料800余份。

随后，现场模拟突发困人事件，通过电子屏全景实时展示电梯困人事故的处理过程，进一步增强了使用单位与维保单位处理电梯困人事故的能力。

供稿：置地公司  中部公司  忻州公司