中部高速晋中信息监控中心

信息监控班组

40个显示屏，6部热线电话，17米工作台，在这个信息监控大厅里，她们用慧眼时刻关注着道路状况，用声音温暖着每一位需要帮助的司乘，用态度履行着肩负的责任。她们是道路通行的“指挥员”，是路况信息的“播报员”，更是广大司乘背后的“守护者”。她们是中部高速晋中信息监控中心信息监控班组。

晋中信息监控中心现有信息监控员14名，均为女职工。多年来，她们凭借着过硬的业务、优质的服务、良好的作风，赢得了广大司乘的支持和信赖，先后荣获山西省劳动竞赛“七比七看”立功竞赛活动集体三等功、山西省工人先锋号、第九届“中国路姐”等称号。

在2022年7月的一场跨越四省，为危重婴儿全力护航中，她们用专业技术和责任担当为小小生命接力搭建了信息桥梁。2024年3月，辖区发生一起货车追尾小轿车事故，小轿车6人受伤受困，命悬一线，接到求救电话后，她们沉着冷静、科学应对，迅速通知救援力量赶往现场施救，并积极进行各方救援沟通协调，保障了救援顺利开展，为受伤群众抢救争取了时间，提供了帮助。

截至目前，晋中信息监控中心共接听司乘路况咨询和救援服务电话15468余通，服务司乘789人次、处置交通事件1795件，期间圆满完成春运、清明、五一等假期服务调度保畅任务，她们通过“陪伴式”服务，为司乘安全出行保驾护航。

供稿：中部公司