大同公司

3月9日中午，大同公司路网运行保障八队传来一阵急促的敲门声，“你们可以帮帮我吗？我开了一辆电车，正在充电装置上充电，忽然间电断开了，把我的车也给锁住了，我联系了汽车厂家，厂家说来给我拖车，但是我们还有5个人在外面呢，其中还有一位刚做完手术的病人，厂家说只管车，不管人呀！”一位女士焦急地问道。

看到女士满脸的焦急与无助，巡查人员安抚道：“您要去哪里？我们可以帮助您！”女士连忙说：“我是想让您帮助我们联系一辆车”。巡查人员顿了顿说：“这样吧，我开车送你们去吧，不要让病人来回奔波走动了。”于是，巡查人员把女士一行人平安送到浑源。女士万分感谢地说道：“这是我们第一次在高速上遇到困难，也是第一次乘坐你们这样的车，大同高速的服务可真好，太感谢了!”

吕梁北公司

3月10日，一辆货车因绳索断裂，导致木材掉落在应急车道。吕梁北公司临县养护工区接到通知后紧急赶往现场处置，一方面协助路网运行保障、高速交警做好车辆后方的安全防护工作，另一方面帮助司机将掉落在应急车道的木材重新装运回车厢，并捆扎牢固。临行前，货车驾驶员对应急队员的热心相助连连表示感谢。（刘书彤 高云飞）

吕梁南公司

3月8日11时33分，一辆货车在吕梁西收费站入口过磅时，车身突然冒起浓烟，正在收费广场进行疏导车辆的工作人员发现后，一面对司机高呼：“师傅，电瓶着火了，快将车辆移至安全区域，熄火下车灭火！”，一面用对讲机呼叫同事取灭火器前来救火。随后，疏导员迅速指挥车辆驶到开阔地带，同时在现场摆放反光锥进行警示，及时疏散车辆和人员；其他赶来的工作人员快速拖出灭火器，帮助其灭火，在大家的合力处置下，用时十二分钟，就将起火车辆明火扑灭，化险为夷。

“如果不是你们及时发现并帮我扑灭这场火，真不知道后果会是什么样，真是太感谢你们了！”临走前，司机师傅紧握着收费站工作人员的手，激动地说道。

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