12月10日，我省迎来大范围降雪并伴强降温天气，由于路面出现结冰现象，部分路段实行交通管制，导致车辆滞留在高速公路服务区。有这样一群人，他们坚守岗位、履职尽责，他们无怨无悔、默默奉献，和往常一样全心全意为过往司乘热情服务。

吕梁南公司

12月11日上午，受低温降雪天气影响，高速公路实行交通管制，导致一辆满载旅客的大巴车滞留在吕梁南公司汾阳西收费站外广场。知悉情况后，汾阳西收费站在做好除雪保畅工作的同时，用真情服务为滞留司乘排忧解难，开展“雪中送炭”志愿服务。在零下七八度的寒风中，49名旅客因滞留时间过长，又冷又饿。汾阳西收费站立即邀请旅客去会议室休息，志愿者们一边安慰滞留旅客的情绪，一边为旅客提供方便面、热水、暖手宝等。到了中午，又安排厨师为滞留旅客准备了午餐。当日12时59分，天气好转交通管制解除，49名旅客踏上了返程之路。滞留乘客连声道谢，并为收费站人员的真诚举动点赞。

实业集团

暖心瞬间1：

12月10日晚9:45，17名客人滞留太原服务区，实业集团太原分公司现场值班人员及时上报并联系高速交警，经过协商，调集警车，把17名客人送到当地宾馆住宿。

暖心瞬间2：

12月11日，太原东服务区高速石化加油站工作人员为滞留司乘送上热水、方便面、鸡蛋等爱心餐，滞留司乘纷纷夸赞天冷人心暖，雪中送温情。

暖心瞬间3：

12月11日，一辆故障车打着双闪停在吴城服务区西区广场，司机正焦急打电话联系拖车。实业集团吕梁分公司现场人员在巡查时发现后，告知司机服务区就有汽修厂。随后，在服务区工作人员的帮助下将故障车推到汽修厂进行维修。

晋北服务区公司

12月10日傍晚，康庄服务区在登记滞留车辆、提示滞留人员过夜安全的过程中，发现一辆安徽牌照车辆上有一名幼儿。经了解，该车辆是一对年轻夫妇带着两岁的孩子由陕西到河北途经康庄服务区遇降雪被困。服务区当即将他们安置到妈咪小屋，并为他们提供热水、牛奶和鸡蛋等食品。他们连声感谢道：“这么大的雪，我们困在服务区勉强在车上过夜又冷又挤，真担心孩子会生病，山西高速服务区服务真好，帮我们渡过了难关，太感谢你们了！”

天寒地冻、交控情暖

漫漫归途、餐风沐雨

交控人爱心传承、坚守依旧

用真情温暖他们的回家之路

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