“我要夸一下咱们收费站的工作人员，你们的服务很贴心，真的很好！”这是来自一位受助司乘对太旧公司寿阳收费站工作人员的连声夸赞。近日，一位司乘在途径寿阳收费站时，腹部突发疼痛，并下车寻求帮助，工作人员见状第一时间将其引导至站内临时休息区域，并提供了电热宝、艾灸贴、热水等取暖用品。经过短暂休息，司乘人员的症状得到了明显缓解，临行前对寿阳收费站负责人及工作人员的优质服务表示了感谢。

进入冬季以来，为更好地提升广大司乘冬季美好出行体验，太旧公司紧贴司乘出行需求，全面升级服务举措，精准推出“3+n”服务模式，让旅途更加温暖、舒适。

暖心服务。收费站在提供热水、常用药品、简易修车工具等便民服务的基础上，增配了一次性取暖片、一次性毛毯等保暖物品。同时，在站区内设置了临时休息区域，为有需要的司乘提供取暖休息、电子设备充电等服务，让驶途中的司乘有了“歇歇脚、暖暖身、充充电”的舒适便捷的休息场所。

便捷服务。对车流量较大收费站高峰时段进行重点关注，加强应急值守力度，提高特情处置效率，视情况及时增设临时引导员，在收费广场进行车辆疏导，引导车辆有序行驶，提高出入口通行效率，保障收费站区通行顺畅。利用沿线可变情报板、收费广场LED显示屏、出入口温馨提示等精准发布路况、气象等信息，引导司乘合理规划出行路线。

定制服务。积极对接各属地旅游景点、餐饮、宾馆等单位，利用便民服务台，为有需求的司乘量身打造“美食美景离你这么近”活动，提供道路指引、景区介绍、美食推荐等定制服务，在积极延伸服务触角的同时，助力地方经济发展。

下一步，太旧公司将以为民办实事为抓手，持续升级服务模式、拓展服务内容，切实满足广大司乘多样化、多层次的窗口服务需求。

供稿：太旧公司