朔州公司

近日，朔州公司路网运行保障一中队收到了司乘专程送来的一面印有“情系百姓 路通万家”字样的锦旗，感谢路网运行保障一中队巡查员的热心帮助和暖心服务。

事发当日，路网运行保障一中队巡查人员巡查至怀仁互通内时发现一辆小轿车开着双闪停在路边，当时互通内车流量较大，拥堵严重。巡查员立即下车了解情况，得知该车出现故障，无法行驶，司机已拨打救援电话。为保障过往车辆安全行驶，巡查员立即在故障车辆后方摆放隔离设施并疏导交通。经耐心等待后，救援车辆仍未到达，为避免二次事故发生，巡查员决定协助司机将车辆推至收费站外广场安全区域。事后，司机为表达谢意，特意送上锦旗。

临汾南公司

近日，临汾南公司吉县隧管站工作人员及时处置车辆滞留事件，用暖心服务解司机燃眉之急，获司机感谢。

当天，吉县隧管站监控值班人员在对辖区隧道进行视频轮巡监控时，发现吉县3号隧道下行出口一辆满载原煤的半挂货车滞留在应急车道，立即将此情况上报并启动应急预案。消防应急抢修分队迅速赶赴现场，经询问得知，车辆因水箱缺水且发动机温度过高，导致无法行驶。在做好现场安全警戒措施后，应急队员帮助司机加水冷却发动机，并排查车辆是否还有其他故障。经过再次检修，车辆恢复正常，安全驶离辖区路段。

临汾北公司

8月2日上午，临汾北公司土门西收费站收到一封来自司乘的感谢信，感谢在救援事故中收费站工作人员高效的处置能力，为救助受伤司乘赢得了宝贵时间。

当天11时许，临汾北公司土门西收费站外广场一辆大型货车因车速过快，与前方小型轿车发生碰撞，造成车辆严重拥堵。事故发生后，土门收费站岗亭值班人员快速反应，立即启动应急预案，一边通知路产、交警、消防、120等相关单位赶赴现场，一边迅速设置警示标志，对现场围观群众进行劝离，疏导车辆快速通行，同时为救援车辆开辟了一条生命通道，为救助伤者赢得了宝贵时间。高效的应对处置，让现场司乘对收费站工作人员连连称赞。

供稿：朔州公司  临汾南公司  临汾北公司